家庭宽带作为新式信息基础设施的重要组成部分，而FTTR更是当时家宽=光纤到户形式的升级版。为提高家庭宽带服务质量，山东移动临沂分公司经过深层次地交融AI技能，着力打造具有“智能预判、精准调度、人机协同”功用的作业形式，推进家庭宽带事务服务从“人工调度”向“智能纳管”转型。
传统的FTTR装机流程依靠杂乱的菜单式操作，装机速度更多依靠于装机人员的个人经历。AI+家宽装维智能助理构建一站式、端到端、低门槛的装机智能体办理渠道，完结杂乱使命高效调度、多场景灵敏适配。AI图片智能辨认技能引进装维图片质检，提高装机质检作业功率和检测速度；且经过自动化快速辨认多张图片，体系能最大极限地削减人力本钱，一起保证施工终端端口的按单施工状况得到及时精确的反应。装维人员只需跟从智能助理的语音或文字指引，即可轻轻松松完结装机操作，完结方便交给；自助处理率达71.44%，人力本钱下降超50%，工单处理时长压降76%。
未来，山东移动临沂分公司将加快推进AI+等发明新式事物的才能向才智家庭、智能装机，智能服务等范畴的深化，将AI融入日常生产流程，希望激宣布深层次的革新，从而在客户体会、事务功率以及用户满意度等多个视点带来天翻地覆的改动。
